提升服務形象,留住和吸引更多客戶,節(jié)約服務成本
400電話業(yè)務是一種主被叫分攤付費業(yè)務,即400話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。
400電話又稱為“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務”,是一個由10位數(shù)字組成的虛擬號碼,類似于800免費電話,但400電話業(yè)務是800電話業(yè)務的升級版,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術完美結(jié)合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企業(yè)的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。
400電話綁定企業(yè)原有多個實體電話(固話和手機)、企業(yè)對外只需公布的400號碼,統(tǒng)一宣傳,簡單易記,客戶記住400電話就等于記住了企業(yè)。
400電話規(guī)范企業(yè)服務形象,像銀行、電信公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且正規(guī),增加客戶信任。
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400電話平臺拓展了一號多線、語音信箱、通話錄音等功能,客戶撥打電話不占線,降低客戶接通等待時間;不會因為公司搬遷而更改號碼,降低了企業(yè)損失。
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400電話話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤,節(jié)省企業(yè)50%的通信費用;開通400電話,無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,省去了企業(yè)運營成本。
卓誠通訊CRM無縫對接400電話,自動記錄每個400來電商機,客戶不易丟失;精細化銷售過程管理,從線索到現(xiàn)金,打通多個銷售環(huán)節(jié),提高團隊效率和業(yè)績。
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企業(yè)OA/IM,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部審批、公告、考勤、協(xié)作等功能,提升企業(yè)辦公協(xié)作效率。
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